TO B 企业新媒体运营避坑指南

产品价值问题等等。

所以ToB企业的运营需要整体规划，要有整体的运营理念，而新媒体的运营要在运营规划中确定自己的目标，真正的销售要靠运营组合拳。

三项工作必须项

1、新媒体运营目标的确立。每个公司都应该有自己的运营计划，即使是小公司也应该有一个简单的运营计划。我们应该思考新媒体运营应该通过什么样的运营组合来运营我们销售的产品或服务，以及它应该扮演什么角色。有些可能需要转型，有些是为了品牌推广，有些是为了联系自己的渠道提供商。

目标的确定不容忽视，需要在整体运营规划中思考。这个目标直接决定了新媒体运营的调性、选题方向和新媒体矩阵的构建，决定了新媒体运营的下一步工作。

2、建立新媒体运营的工作流程。新媒体运营的工作特别杂乱。如果新媒体运营商每天都在慌乱地工作，那就注定了这项工作做不好。一个科学的工作流程会让新媒体运营越来越好，创意也越来越多。

比如我们公司在新媒体运营的开始，要求每天按照清单完成任务，记录问题点；每周五开一次选题会，根据九个方块进行选题，而不是每天临时思考；每天早上记录新媒体矩阵各平台的数据，每周选题会根据数据调整策略；新媒体运营的热点日历应该在每月的第一天发布；新媒体运营商有自己的工作流程。

就是把可以固定的工作流程化，让运营商有更多的时间去学习和思考，产生更多更好的想法。

3、建立新媒体矩阵。在我们确定了新媒体运营的目标之后，我们应该根据目标来建立新媒体矩阵，而不是简单地打开微信官方账号、微博、今日头条等等。比如我经营自己的咨询公司，肯定会把知乎放在我的新媒体矩阵里，不能简单的复制微信微信官方账号的文章。相反，我们应该找到高度关注这个话题的问题来回答。另外，知乎是一个社交平台，需要一个问题和一个答案。它的问答产品比写文章的产品做得好很多，会有更多的关注。

因此，新媒体矩阵应根据目标和公司的实际情况进行选择和构建，并对每个新媒体的玩法进行深入研究，而不是简单地复制和粘贴。只有了解背后的算法，才能做好新媒体运营。

新媒体运营看似是一项简单的工作，但对于ToB企业来说却是一项艰巨的工作，观念和工作方法都需要更新，传统与现代的无缝衔接比C端的新媒体运营更难。

ToB企业的新媒体运营商要不断学习，定期向老板汇报工作进度。老板也需要了解新媒体运营的整体思路，了解每个媒体都有自己的升级要求，不是一蹴而就的，而是监控数据，重新审视，在这个过程中调整策略。

任何一项新工作都需要从上到下重视，要掌握科学的方法论和工具，才能达到经营目标。 

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